Questions fréquentes

La collection Renaissance offre une durée de combustion de 30 à 40 heures selon les conditions d'utilisation. Pour profiter pleinement de cette durée, respecte le premier allumage : laisse la cire fondre jusqu'aux bords du contenant avant d'éteindre.

C'est le premier allumage de ta bougie. La cire végétale a une mémoire — si tu l'éteins avant que toute la surface soit fondue, elle créera un tunnel à chaque allumage suivant et brûlera bien moins longtemps. Premier allumage recommandé : 2 à 3 heures minimum, jusqu'à ce que le bassin de cire atteigne les bords du contenant.

Coupe la mèche à 5 mm avant chaque allumage. Une mèche trop longue crée une flamme instable, produit de la fumée noire et accélère la combustion. Si des résidus noirs apparaissent sur le contenant, c'est le signe que la mèche était trop longue lors de la dernière utilisation.

Oui, c'est une caractéristique naturelle de la cire végétale. Contrairement à la paraffine qui donne une surface lisse et uniforme, la cire végétale peut présenter de légères craquelures ou un aspect granuleux. C'est la preuve de son origine naturelle — pas un défaut.

Cela arrive quand la bougie est éteinte avant que la cire ait fondu jusqu'aux bords. Pour les prochaines utilisations, assure-toi de respecter le memory burn. Si le creux est déjà formé, une séance plus longue (3h+) peut aider à l'atténuer progressivement.

Nos bougies sont coulées à la main avec une cire végétale naturelle, sans paraffine, sans CMR, sans phtalate. Les parfums sont sélectionnés pour leur qualité et leur capacité à créer une atmosphère, pas seulement une odeur. Chaque mèche est en coton naturel.

Nos parfums sont pensés pour être présents sans être envahissants. La cire végétale diffuse plus progressivement que la paraffine — l'intensité augmente doucement avec la chaleur. Si tu es très sensible, commence par une utilisation courte (1h) dans une pièce bien ventilée pour tester ta réaction.

Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés. La livraison standard prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Tu reçois un email de confirmation avec ton numéro de suivi dès l'expédition.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Corse. Nous espérons étendre notre zone de livraison prochainement — reste à l'écoute.

Nos bougies sont conditionnées dans un packaging soigné, pensé pour être offert. Si tu souhaites ajouter un message personnalisé, tu peux l'indiquer dans le champ "notes" au moment de la commande.

Contacte-nous dans les 48h suivant la réception via notre page contact, en joignant une photo du colis et du produit.

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, pour les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux. Pour initier un retour, écris-nous via notre page contact

Une bougie rituelle n'est pas simplement décorative — elle est pensée pour accompagner un moment intérieur. Son parfum, sa symbolique et son nom sont choisis pour créer une atmosphère propice à la présence à soi. En savoir plus dans notre Grimoire →

Chaque bougie de la collection Renaissance correspond à une étape de ton voyage intérieur. Chrysalide accompagne les commencements et les passages doux. Éveil est pour les moments de prise de conscience, d'ouverture. Lumière célèbre l'aboutissement, le vol accompli. Choisis selon où tu en es — pas selon ce que tu voudrais être.